Atraso na entrega e falta de informação sobre o status do pedido
Respondida
Araguari - MG
25/03/2026 às 10:44
ID: 244271341
Fiz uma compra dia 6 de fevereiro, hoje é 25 de março, n me dão nenhum respaldo, o rastreamento não atualiza, ninguém da empresa passa uma informação sobre o que está acontecendo, por exemplo sobre estar na alfândega o que eu não consigo acreditar, pois um produtinho pequeno desse com baixo custo, não era pra estar na alfândega por mais de 1 mês
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Resposta da empresa
26/04/2026 às 00:30
Olá, querido cliente! Devido a um problema com a transportadora o seu pedido não foi entregue, por meio deste problema nós reenviamos o pedido e deve ser entregue nos próximos dias, pedimos desculpas pelo atraso e inconveniente. Estamos aqui para ajuda-lo a qualquer momento.
Seu novo código de rastreio:*****
Equipe Vyon