Empresa vende um produto, entrega outro de qualidade inferior

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/06/2026 às 13:17

ID: 252698751

Fiz uma compra da Empresa, paguei por um produto chamado Vyon (Fibras/Pó Tecnológico), cujo principais componentes são Queratina Processada ou Fibras de Algodão (com polímeros de fixação) que possuem adesão eletrostática que engrossa e recria o aspecto de novos fios e tem tecnologiaPolímeros sintéticos (Tecnologia UltraFix). A empresa entregou um produto chamado Veronni (Pó de Camuflagem), constituído de Talco, Mica, Sílica e Pigmentos, o que simplesmente faz um tingimento da pele, criando uma sombra de fundo. A forma de contato da empresa é pelo WhatsApp, depois que apresentei minha reclamação simplesmente mão responderam mais.

Quero meu dinheiro de volta!
Não.me entregaram o que eu comprei

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 21:05

Olá, querido cliente! Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória em nossa loja. Fornecemos produtos de diversas marcas, o produto não é propriamente da marca vyon, somos apenas distribuidores. Vendemos apenas o produto com o propósito direto de camuflagem capilar como está em nosso site.

Verificamos que seu pedido já foi reembolsado e solucionado.

Desejamos tudo de bom.

Equipe Vyon

Réplica da empresa

13/07/2026 às 21:06

Olá, querido cliente! Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória em nossa loja. Fornecemos produtos de diversas marcas, o produto não é propriamente da marca vyon, somos apenas distribuidores. Vendemos apenas o produto com o propósito direto de camuflagem capilar como está em nosso site.

Verificamos que seu pedido já foi reembolsado e solucionado.

Desejamos tudo de bom.

Equipe Vyon