Vyon Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/04/2026 às 14:15

ID: 245029781

Efetuei uma compra com a empresa Vyon e não recebi o produto até o presente momento.Ao buscar esclarecimentos, fui informado de que o pedido teria sido entregue. Contudo, a empresa não apresentou qualquer comprovante oficial dos Correios, como seria sua obrigação documento com identificação clara do recebedor, assinatura ou qualquer validação formal.Em vez disso, limitou-se a enviar uma imagem genérica, sem qualquer valor jurídico, sem nome do recebedor, sem assinatura e sem qualquer elemento confiável, o que levanta sérias suspeitas quanto à autenticidade dessa suposta entrega.É inaceitável que a empresa tente encerrar a questão com um material duvidoso, tratando o consumidor como se fosse obrigado a aceitar qualquer imagem como prova.Não reconheço o recebimento do produto e não admito essa tentativa de se eximir de responsabilidade sem apresentar comprovação legítima.A conduta da empresa demonstra total desorganização, falta de transparência e desrespeito ao consumidor, beirando má-fé.Exijo uma solução imediata: apresentação de comprovante oficial e válido de entrega, com identificação do recebedor; OU reenvio do produto; OU estorno integral do valor pago.Caso contrário, registrarei reclamação formal junto ao Procon, além de adotar as medidas judiciais cabíveis, inclusive por danos ao consumidor.Ressalto que não deixarei esta situação passar em branco.