Produto não recebido após promessa de reenvio e falta de código de rastreio
Respondida
Belo Horizonte - MG
28/03/2026 às 14:50
ID: 244588897
Fiz uma compra e o produto nunca chegou. A empresa como mostra as conversas disse que o produto chegaria até dia 12/03 mas não chegou. Depois me ligaram e disseram que enviaram outro devido a problemas na entrega, aí solicitei novo código de rastreio e eles não me enviam por que não fizeram novo envio do produto.
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Resposta da empresa
26/04/2026 às 00:37
Olá, querida cliente! Seu produto foi reenviado e atualmente consta como entregue. Pedimos desculpas pelo atraso demasiado na entrega do seu produto. Esperamos que o seu caso esteja solucionado e você esteja satisfeita com o mesmo.
Equipe Vyon