VYP Medicina Diagnostica

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Niterói - RJ

09/07/2025 às 05:23

ID: 221628001

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Escolhi o laboratório VYP para realizar o teste do pezinho na minha filha por aceitar o meu plano de saúde. No dia 06/06, entrei em contato com o laboratório pelo Whatsapp para verificar se realizam e para fazer orçamento. No dia 07/06, entrei novamente em contato para confirmar. O atendimento foi [Editado pelo Reclame Aqui]. Primeiro fui informada que o laboratório não fazia o teste a domicílio e fui até o local então realizar com um bebe recém nascido e no estabelecimento fui informada que realizavam sim em casa. Mandei uma foto com o pedido medico questionando se realizam todos os testes solicitados e fui informada que sim. No estabelecimento, me informaram que meu plano de saúde não cobria um dos itens dos testes e somente ele seria um valor que eu pagaria em um teste completo em outro laboratório. Por fim, conseguiram autorizar com o plano. Fiquei mais de uma hora no laboratório. Colheram o sangue do pé da minha bebê. Falaram que estava com o fluxo ótimo e que o exame foi um sucesso. QUINZE DIAS DEPOIS entram em contato comigo para informar que o teste deveria ser refeito e até ofereceram de vir na minha casa porque não conseguiram colher material para todo exame. O resultado do exame que sairia dia 01/07, passou para 08/07. Hoje, as 05h da manhã do dia 09/07 AINDA NÃO SAIU O RESULTADO e minha bebê já tem 01 mês e 6 dias de nascida. Chega a ser desumano o atendimento. Estou EXTREMAMENTE preocupada com a confiabilidade do resultado de um exame que é EXATAMENTE IMPORTANTE para a minha filha. Estou insegura, preocupada e desconfiada com esse laboratório. É um descaso, uma falta de respeito o procedimento do início ao fim.