Recebi produto usado em compra desta empresa
Resolvido
Cascavel - PR
28/01/2021 às 21:16
ID: 118868747
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprado fogão indução da PORTO 7 / VYRAL ELETRONICOS através de plataformas o mesmo foi recebido no dia de hoje 28/01/******* aberto a embalagem manual rasurado e amassado, fogão com risco conforme foto, mais poeira na entrada do cooler, indicando seu uso ou sua utilização, sim utilização não somente um teste ou somente a abertura, diferente de um produto testado e devolvido o que pode acontecer, a empresa enviando isto indica subestimar o cliente em pleno *******, frustrando uma experiência de compra que era para ser positiva a tornando negativa e decepcionante
PORTO 7 . VYRAL ELETRONICOS
Compartilhe
Resposta da empresa
29/01/2021 às 17:36
Boa tarde Andre!
Agradecemos o feedback, isso é importante para nós reconhecermos os erros operacionais e corrigirmos o mais rápido possível.
Como já entramos em contato com o Sr. o problema foi resolvido e foi enviado um novo produto.
Obrigado por comprar conosco.
Att. Loja Porto 7.
Consideração final do consumidor
30/01/2021 às 15:47
Rápida resposta, vendedor solicitou envio da peça e enviou outro prontamente .
Aguardando chegar .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10