Compra no site não recebida
Em réplica
São Paulo - SP
08/12/2024 às 10:57
ID: 204006593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da Vyvedas dia 25/11, e, até hoje 08/12 não foi nem enviado. Entrei em contato pelo número disponibilizado pelo WhatsApp, tive que cobrar resposta mais de 2 vezes e estou sendo ignorada. O pedido é #*******-01 .
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 08:44
Prezada, Sra. Esther bom dia!!!
Recebemos sua manifestação, nossa equipe irá realizar o contato em breve para dar sequência ao seu atendimento.
Por favor, aguarde nosso retorno. Caso não ocorra sucesso de contato por telefone, iremos enviar um e-mail para seguirmos com as tratativas.
Atenciosamente,
Equipe Vyvedas de Atendimento
Réplica do consumidor
10/12/2024 às 13:00
Não entraram em contato nem por telefone, nem por e-mail. É um [Editado pelo Reclame Aqui]? Não é possível. Usam a mesma resposta para todas as reclamações e não resolvem.