NÃO ENTREGAM O PRODUTO
Não resolvido
Campinas - SP
05/09/2024 às 14:53
ID: 196760815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site da marca e constava entrega para dia 26/08. Quatro dias depois entrei em contato com o SAC e abriram uma ocorrência para verificarem, me dando um prazo de 5 dias úteis. Na data de hoje, retornei e a atendente disse que sequer olharam a ocorrência e que iria reencaminhá-la.
Vou acionar o PROCON e adianto que NÃO COMPRO MAIS NADA desta loja. CUIDADO!!!
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Resposta da empresa
06/09/2024 às 10:20
Prezado, Sr. Fabio bom dia!!
Pedimos desculpas pelos eventuais transtornos e enfatizamos que estamos trabalhando com seriedade para proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência.
Faremos contato pelo telefone cadastrado na plataforma o mais breve possível. Caso não tenhamos sucesso no contato por telefone, iremos enviar um e-mail para seguirmos com as tratativas.
Atenciosamente,
Equipe Vyvedas de Atendimento
Consideração final do consumidor
06/09/2024 às 10:31
Ninguém entrou em contato comigo. A única coisa que recebi foi um copia e cola péssimo dizendo sobre atraso, pedidos de desculpas, blablabla. Mas prazo que é bom, NADA!!!
PELO AMOR DE DEUS, FUJAM DESTA EMPRESA.
Li que tem vários outros clientes tendo esse tipo de problema.
Vou acionar o PROCON mesmo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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