Produto não foi entregue - descaso total com o cliente

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

08/01/2021 às 16:08

ID: 117852905

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei cinco produtos no site da Vyvedas na há quase um mês. A entrega deveria ocorrer dentro de quatro dias úteis após o pagamento que foi confirmado na mesma data da compra. Enfim, até hoje, ainda não recebi os produtos. Tentei várias vezes fale com o SAC - ninguém atende no número que aparece no site (WhatsApp) e não obtive resposta via e-mail. Solicitei o cancelamento da compra pelo site, porém o pagamento já foi debitado por completo no meu cartão de crédito. Infelizmente terei que tomar providências legais para resolver este assunto. Empresa super desorganizada e que demonstra um completo descaso com o cliente!

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