Vendedor folgado e sem educação

Question

Fiz uma compra na segunda-feira passada dia 29/11 com entrega Full para o dia 30/11.
Às 21h da terça-feira chegou a entrega na portaria do prédio, quando eu já estava deitada para dormir. No outro dia quando abri a embalagem e o lacre do produto, percebi que não era o que eu tinha solicitado. Minha compra foi um (Xiaomi Mi TV Stick) e invés do adaptador para tv, chegou um celular.
O vendedor entrou em contato falando sobre a entrega errada e combinamos a troca do produto, pedi a devolução do valor pago pelo frete full por terem feito a entrega errada e eu paguei pela entrega rápida, que não aconteceu por erro da loja, o vendedor concordou e hoje foi feito a troca, mas invés da devolução do valor do frete que combinamos ser devolvido, já que não cumpriu com o anúncio, meu marido foi insultado na frente da nossa própria casa, com palavras bem agressivas, sendo que em nenhum momento nós negamos a devolver o produto que foi entregue errado.

A loja comete o erro e o comprador além de devolver o produto ainda sai por errado.

Que arrependimento de comprar esse produto, além de todo o caos acontecido o produto comprado é bem fraco.