Compra online de coberdrom via TikTok com pagamento via Pix, produto não recebido e recusa de reembolso.
Não respondida
Ponta Grossa - PR
13/07/2026 às 15:55
ID: 253794773
Fiz uma compra on line de um coberdrom para minha filha e ja no mesmo momento paguei com pix, estava comprando no tik tok, assim que paguei entrei nos meus pedidos e só aparecia outro produto que comprei em outra loja. Imediatamente tentei contato mas não achei a loja, então entrei em contato com o suporte do tik tok que me disse que não poderia fazer nada porque não tinham cadastro dessa empresa na plataforma deles. Então imediatamente pedi reembolso para o meu banco contestando a compra.Hoje recebi a resposta do banco que essa devida empresa se negou a devolver meu dinheiro. Pesquisei e achei a empresa e o mesmo CNPJ consta no extrato de pagamento que eu fiz. Então estão usando de má vontade ou [Editado pelo Reclame Aqui] comigo. Pois se fosse outro CNPJ poderia dizer que eu sofri um [Editado pelo Reclame Aqui], mas pelo jeito eles existem sim e não querem devolver meu dinheiro. Se não me venderam nada então o dinheiro é meu. Agradeço muito se puderem resolver.