Aros vzan
Não resolvido
Jaguaruna - SC
07/09/2024 às 18:17
ID: 196900467
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em ******* 2 par de aros vzan everest xc pra esposa, ela usou uns 100km no máximo em ******* ela vendeu a bike e ru tirei as rodas e coloquei na minha bike. Usei há uns 10mil km com essas rodas e pra minha surpresa a roda tava torta e quando fui ver o motivo ela quebrou o aro do nada. Falando com o mecânico que sempre mexe nas bikes da região ele disse que isso acontece e muito nos aros vzan. Que ele já viu esse defeito em pelo menos umas 10 rodas da vzan. Fiquei decepcionado pois adoro as rodas e rodagem da vzan. Até iria comprar outro aro mais estou na dúvida se faço isso ou já pego outra marca.
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Resposta da empresa
10/09/2024 às 09:37
Bom dia!
Esse tipo de quebra pode ter sido causada por excesso de tensão nos raios.
Mesmo fora do prazo de garantia, por favor entre em contato conosco pelo email ******* para que possamos avaliar melhor o seu caso.
Att. VZAN
Consideração final do consumidor
18/09/2024 às 21:52
Até entraram em contato, mais não deram nenhuma solução, pra não ficar sem tive que comprar outra aro e pagar nova instalação o que me custou uns *******,00 total. Segundo meu mecânico isso é rotineiro nos aros vzan então quem for comprar pesquise mais sobre qual modelo comprar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5