Baixa qualidade dos aros da Vzan
Em réplica
Canoas - RS
16/07/2023 às 12:34
ID: 168303887
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de aros Vzan everest Xc, onde um deles chegou com uma falha na pintura na parte interna (imagem em anexo). Realizei a troca dos aros por um novo par, onde chegaram com o mesmo problema. Acreditando ser problema especificamente com este vendedor, devolvi e comprei com um outro vendedor. Para minha infelicidade, desta vez os dois aros vieram com este defeito. É inacreditável a baixa qualidade de produção desses aros, ainda mais considerando que estes são dos modelos mais top da marca.
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Resposta da empresa
17/07/2023 às 08:02
Olá, bom dia!
Jonas, agradecemos o contato.
Referente a sua pergunta, gostaríamos de esclarecer que não é um defeito, essa parte mais cinza se deve a gancheira, onde os aros são colocados e encaminhados até a pintura. Devido a isso, grande parte dos nossos modelos possuem essa marcação.
Para mais informações, estamos á disposição.
Atenciosamente,
Equipe VZAN.
Réplica do consumidor
17/07/2023 às 08:58
Isso só prova que existe defeito proveniente da produção. Mesmo sendo de alumínio, um ponto sem pintura no aro é porta de entrada para corrosão, principalmente nos locais que eu pedalo, na praia.
Se vocês já tem ciência de que um ponto fica sem pintura na produção do aro e mesmo assim deixam dessa forma, isso piora ainda mais a situação!!