Pedido não enviado
Resolvido
São Luís - MA
27/11/2024 às 13:51
ID: 203030169
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO meu pedido foi faturado desde o dia 21/11/*******, porém até hoje não recebi nenhuma informação sobre o despacho do mesmo.
Tento acessar o site no qual fiz o meu cadastro e a compra e o sistema não reconhece meu login (*******), sendo que recebi a confirmação do faturamento neste endereço de email.
Tentei contato pelo Whatsapp e nada. Liguei e expliquei o caso para o senhor Alessandro e ele me disse pra retornar depois; Retornei e fui atendido pelo sr Irineu e ele também pediu para ligar depois. Ou seja, descaso total com o cliente.
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Resposta da empresa
27/11/2024 às 14:02
Boa tarde Marco!
Conforme e-mail respondido na data de hoje, seu produto estava em produção. O mesmo está aguardando coleta da transportadora que será realizado na data de hoje.
Att. VZAN
Consideração final do consumidor
27/11/2024 às 19:44
Péssima logística e atendimento ao cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3