Problemas com a Garantia
Em réplica
Volta Redonda - RJ
10/04/2024 às 12:17
ID: 186471125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, comprei rodas vzan concept a 2 meses, a roda traseira apresentou problemas, quebrou alguns raios, entrei em contato dia 31/03 via e-mail porem não tive resposta ate hoje, entrei em contato com sac via Whatsapp, enviei a nota fiscal e dados necessarios, ficaram de enviar os raios para substituição, porem ninguem responde sobre a situação atual, estou com o produto parado a quase 15 dias sem poder utilizar.
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Resposta da empresa
24/04/2024 às 11:52
Enviamos uma autorização de postagem, e estamos aguardando a chegada do produto para reparo.
Réplica do consumidor
20/05/2024 às 10:56
A roda ja foi enviado, chegou na empresa dia 30/04, ate hoje 20/05 não tive nenhum retorno, fazem pouco caso e não respondem no whatsapp do sac nem pelo e-mail.
Réplica da empresa
20/05/2024 às 11:14
Bom dia! Sua roda está em análise, devendo ser enviada de volta ainda essa semana