Atraso na entrega de fone comprado na Amazon
Respondida
Fortaleza - CE
12/01/2026 às 14:08
ID: 237408845
Comprei um fone, a previsão de entrega era dia 22 de dezembro, mas até agora não chegou e aparece que a data da entrega está indisponível. Todos os produtos que comprei na Amazon chegaram menos o fone que comprei
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 14:20
Boa tarde, Larissa!
Gostaríamos de esclarecer que o envio e transporte do produto é realizado exclusivamente pela Amazon. Os produtos ficam armazenados nos galpões da Amazon e , após a venda, eles mesmos realizam a entrega e não nós. Poderia, por favor, informar o número da sua ordem? Assim podemos realizar as tratativas do caso dentro da plataforma da Amazon, procedendo o reembolso do item não recebido.
Obrigada!