Atraso na entrega do teclado e falta de resposta da empresa
Resolvido
Alto Garças - MT
06/10/2025 às 07:40
ID: 228591679
Fiz a compra de um teclado, paguei o frete mais caro para chegar mais rapido, porem ja se passaram 4 dias e nao chegou, sendo q o frete era de 1 a 2 dias uteis, comprei domingo, era pra chegar terça, hoje e quarta 22:22 e não ira chegar hoje, so amanha ne, entao n faz sentido pagar o frete mais caro sendo q demora do mesmo jeito pra chegar, entrei em contato com empresa e não tive resposta.
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 12:09
Oi Juan, bom dia! Espero que esteja bem!
Entendo totalmente a sua expectativa de receber o teclado no prazo mais curto, principalmente por ter escolhido o frete expresso. Sei como é chato quando o produto que a gente aguarda ansiosamente demora um pouquinho mais para chegar.
Já te chamei também no WhatsApp e estamos tratando o caso por e-mail para garantir que receba todas as informações da forma mais rápida possível.
Verifiquei aqui que sua compra foi realizada no dia 28/09 (domingo). O pedido foi aprovado, separado e enviado no dia 30/09, com previsão de entrega para até o dia 02/10.
A expectativa é que a entrega aconteça ainda hoje . Saiba que estamos acompanhando tudo de perto e valorizamos muito sua experiência conosco.
Atenciosamente,
Atenciosamente,
REFLEXÃO DO DIA: SE VOCÊ OLHAR COM MUITO CRIVO O PASSADO DE UMA MULHER OU A COZINHA DE UM RESTAURANTE VAI ACABAR PERDENDO A VONTADE E NÃO COMENDO AMBOS. O MESMO FATOR SE APLICA ÀS RECLAMAÇÕES DE UMA EMPRESA FORNECEDORA DE PRODUTOS. VOCÊ VAI ACABAR NÃO COMPRANDO O QUE DESEJA E PERDENDO A OPORTUNIDADE! PENSE NISSO !
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Que o Grande Arquiteto do Universo te abençoe, te guarde, te cuide, te proteja, te livre de todo o mal e te dê um lindo dia! Abraços (T.F.A)
Consideração final do consumidor
29/10/2025 às 11:37
O problema foi resolvido pela empresa obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7