Nao enviou mercadoria

Em réplica
Teófilo Otoni - MG
24/02/2026 às 15:32
ID: 241556679
Vendedor Márcio me vendeu mercadoria n enviou e hj fica enrolando pra devolver meu dinheiro
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 08:10
Prezada(o),
A WA Distribuidora preza pela transparência, respeito e compromisso com cada cliente atendido. Lamentamos sinceramente qualquer percepção negativa em relação ao seu pedido.
Verificamos internamente a situação mencionada e reforçamos que em nenhum momento houve intenção de não envio ou retenção de valores. Trabalhamos com processos logísticos organizados e, quando ocorre qualquer imprevisto operacional ou atraso, nossa equipe atua imediatamente para regularização.
Nosso compromisso é claro: ou o cliente recebe a mercadoria conforme acordado, ou realizamos a devolução integral do valor pago, de forma segura e documentada.
Pedimos que nos envie, por mensagem privada, os dados do pedido para priorizarmos a finalização da sua demanda com máxima urgência. A WA Distribuidora atua com responsabilidade comercial, ética e compromisso com a satisfação do cliente.
Estamos há anos no mercado construindo uma reputação sólida baseada em confiança, entrega e relacionamento transparente. Cada atendimento é tratado com seriedade, pois sabemos que credibilidade se constrói com atitude.
Seguimos à disposição para resolver de forma definitiva e garantir sua tranquilidade.
Atenciosamente,
Márcio Campos
WA Distribuidora
Compromisso, transparência e respeito ao cliente.
Réplica do consumidor
06/03/2026 às 09:00
marcio me vendeu e toda semana ele fala vai devolver dinheiro e n devolve