Reembolso Pendente - Pedido N ***** - DOB Distribuidora

Olá, João Vítor.

Agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela demora no retorno.

Informamos que sua solicitação já foi identificada em nosso sistema e está sendo tratada com prioridade pela nossa equipe financeira. O reembolso referente ao Pedido n ***** encontra-se em processo de verificação final para liberação.

Reconhecemos que o prazo inicialmente informado não foi cumprido, e entendemos plenamente sua insatisfação, especialmente diante do tempo de espera. Esse tipo de situação não está de acordo com o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Estamos acompanhando o seu caso de forma direta para garantir que a conclusão ocorra o mais breve possível. Assim que o pagamento for efetivado, você será notificado pelos canais informados.

Confirmamos também o recebimento dos seus contatos enviados para os e-mails mencionados.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso com a resolução definitiva da sua solicitação.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
GOB Distribuidora