W. A. FERNANDES

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Manaus - AM

21/07/2025 às 14:59

ID: 222611133

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Efetuei a compra do piso vinílico, mesmo a empresa RWA não cumprindo com os prazos de entrega do material e instalação.(mudaram de data duas vezes) foi acordado e dado mais uma chance para efetuar o serviço, contudo, a cor instalada não confere com a que foi previamente acordada (COLISEU), foi instalado o piso cor Lotus, conforme imagens anexadas.
Entrei em contato com a loja, e fui informada que nao havia no estoque o piso que haviam me vendido. Solicitei imediatamente o cancelamento da compra, no outro dia foram retirar o piso com a promessa de fazer o estorno da compra do cartão, já se passaram 10 dias e eu não tenho respostas concretas da empresa..não recebi se quer o comprovante que a empresa solicitou o estorno da minha compra.
O descumprimento de todas as etapas anteriores, bem como o erro da entrega do material, já me causaram atrasos e prejuízos na minha obra.