Máquina de lavar com defeito após serviço de reparo: demora na entrega, erro UC, vazamento e recusa em solucionar

Boa tarde,

Verifiquei junto ao setor responsável e confirmo que todas as informações referentes ao caso já foram devidamente repassadas à senhora. O ocorrido foi esclarecido em detalhe, e não há novas informações a serem acrescentadas.

Dessa forma, informamos que não será necessário repassar as mesmas informações novamente.

Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas que ainda possam existir, dentro do que já foi informado.

Atenciosamente,
Cleantec

Não quero informações. Quero solução. Conforme decidido pelo PROCON minha reclamação é valida e mesmo assim voces se recusam a resolver. Não adianta ficar fugindo. Eu vou para a justiça e certamente saira mais caro pois já tenho a decisão do procon a meu favor.

Prezada Senhora,

As informações anteriormente repassadas referem-se aos fatos ocorridos durante o seu atendimento. Informamos que, até o presente momento, não há dados ou esclarecimentos adicionais a serem acrescentados em relação ao referido atendimento.

Qual a parte que o procon julgou minha reclamação procedente voces nao entenderam? Vou explicar: procedente significa que EU tenho razão. Isso significa que se voces nao podem resolver o problema tem que devolver meu dinheiro. Ficou claro agora? Ou posso continuar com o processo na justiça? Pedindo alem da devolução, juros, multa e danos morais?

Vou continuar publicando para que novos clientes nao caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] de voces

Informamos que o seu caso já foi encaminhado ao nosso departamento jurídico e todas as informações necessárias foram devidamente repassadas aos órgãos competentes, incluindo o Procon.

Reforçamos que seguimos à disposição para tratar do assunto pelos canais oficiais já abertos, garantindo que tudo seja conduzido de forma adequada e documentada.

No entanto, reiteramos que acusações infundadas ou declarações que possam prejudicar a imagem da empresa poderão ser analisadas pelo nosso jurídico para eventual adoção das medidas cabíveis (Não somos [Editado pelo Reclame Aqui]).

Permanecemos disponíveis para solução dentro dos trâmites formais pela justiça.

A partir do momento que o procon julgou a causa procedente e voces nao devolveram meu dinheiro nem resolveram o meu problema muito menos entraram em contato comigo podem sim ser considerados [Editado pelo Reclame Aqui].

alguma novidade [Editado pelo Reclame Aqui]? processo aberto

Senhora não temos mais informações a acrescentar, o assunto ja esta corredo via júridico.

Sim sim. esta na justiça. Aguardando pagamento com juros e correção. [Editado pelo Reclame Aqui]

Reforçando NÃO SOMOS [Editado pelo Reclame Aqui] caso continue difamando a empresa será repassado para o nosso júridico dar continuidade por calunia e difamação.

KKKKKKK da mesma forma que seu juridico esta resolvendo meu problema? Ou seja fazendo NADA???? Quem nao obedece o que foi estabelecido pelo procon é o que ??? [Editado pelo Reclame Aqui]

Informamos que, a partir deste momento, não serão mais respondidas réplicas.

Desejamos-lhe um excelente dia e uma ótima semana.

Não espero nada de voces. Se nao servem nem pra arrumar uma maquina de lavar.