W.A. Técnica

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

30/01/2026 às 16:45

ID: 239334789

Olá! Dia 12/01/26 eu entrei em contato com uma empresa chamada LAVTEC (pelo tel *****) para resolver um problema na minha máquina de Lavar LG. Ela não estava encerrando o ciclo de entrada de água após desligada ou ao finalizar a lavagem. Eles vieram no final do dia, e disseram que o problema era restruturação da placa e que precisava, também, trocar óleo e mangueira de saída. Ao todo o valor ficou em 1590,00 (ordem de serviço *****).

Dia 15/01 entrei em contato via whats para saber o prazo de entrega (que era originalmente de 5 a 7 dias).
Dia 20/01 entrei em contato via whats para saber o prazo de entrega (eles verificaram com o setor de mecânica e que a máquina estava em testes
Dia 22/01 entrei em contato via whats para saber que tinha atualização da minha solicitação e a placa voltou do analista naquele dia e ficaria 48 horas em teste
Dia 27/01 entrei em contato via whats para saber como estava a situação e a máquina não tinha passado no teste de qualidade
Dia 29/01 entrei em contato novamente via whats, perguntando se a empresa era [Editado pelo Reclame Aqui] (já que tinham várias reclamações na internet). Eles disseram que eram apenas 1% dos serviços realizados e que trabalham com seriedade e transparência
Dia 29/01 16h28 recebi uma mensagem da Jéssica (CLEANTEC) via whats ***** dizendo que a máquina seria entrega no dia seguinte
Dia 30/01 a máquina chegou. Meu marido recebeu, pagou em cartão de crédito, mas não conseguiu fazer o teste corretamente (estava atrasado). Eu cheguei em casa, e fiz o teste: a máquina continua com o mesmo defeito e muito, mas muito suja.

Entrei em contatos com os números que tinha e a orientação era que agora não atendiam mais por whats, e sim por ligação.

A Ordem de Serviço está com o CNPJ ***** - LAVTEV
O cupom Fiscal está com o CNPJ ***** - CLEAN TEC

Os nomes das empresas não batem: CLEANTEC / LAV TEC

Estou reclamando para que outros consumidores não entrem nesse [Editado pelo Reclame Aqui].