Produto entregue com defeito e falta de responsabilidade
Em réplica
São Paulo - SP
27/07/2025 às 20:31
ID: 223108657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsta empresa não presta um bom serviço. Demoram para devolver o produto e entregam com defeito. Alem disso se recusam a se responsabillizar pelo mau serviço. Seguirei reclamando até que o meu caso seja resolvido .
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 09:17
Somos a matriz representante da assistência técnica Prime Services. Tentamos localizar informações sobre a sua ordem de serviço pelo nome em nosso sistema e verificamos que seu atendimento pertence a nossa filial Lavtec.
Já acionamos o setor responsável que já passou as informações devidas em outros canais e ID de atendimento - referente ao novo defeito.
Réplica do consumidor
28/07/2025 às 10:28
Não adianta seguir com respostas automaticas. quero a solução. Já disse que vou continuar cadastrando até que o problema seja resolvido
Réplica do consumidor
04/08/2025 às 17:08
Algum retorno?
Réplica da empresa
06/08/2025 às 11:14
Olá!
Informamos que todas as informações foram devidamente encaminhadas ao nosso departamento jurídico e nosso advogado está tomando as medidas legais cabíveis referentes ao caso. Sendo assim, estaremos finalizando as respostas neste canal.
Réplica do consumidor
06/08/2025 às 11:49
Aguardo contato para solução do problema