Reparo inadequado, não solução do problema e não devolução do dinheiro após decisão do PROCON.

Boa tarde.

Informamos que não há mais tratativa administrativa a ser realizada por este canal. O caso encontra-se devidamente encaminhado ao nosso departamento jurídico, que passa a conduzir o assunto exclusivamente pelas vias legais cabíveis.

Assim, não será possível fornecer novas informações ou realizar tratativas adicionais fora do âmbito jurídico.

Atenciosamente,
Lavtec

Sim. O caso foi levado a justiça e ao Procon. Afinal nenhuma solução foi apresentada sem recorrer aos meios legais

Solicitamos, por gentileza, que qualquer contato ou manifestação referente a este assunto seja realizado exclusivamente por meio do canal judicial, a fim de garantir a correta condução do processo, resguardando ambas as partes.

Permanecemos à disposição para prestar os devidos esclarecimentos dentro do âmbito legal.