Técnico não comparece para conserto de máquina de lavar
Não resolvido
São Paulo - SP
31/07/2025 às 11:59
ID: 223433437
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSimplesmente não cumprem o compromisso, te deixam plantado esperando todos os dias. Já estou há três dias esperando. Ligo, eles dizem que o técnico virá, porém o técnico não vem e não cumpre. A minha máquina de lavar roupas está desmontada e simplesmente há três dias estou esperando o técnico aparecer, e eu fico plantado dentro de casa, ligando diversas vezes. Eles informam, porém não cumprem.
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 14:02
Prezado Cliente, O.S ******* inicialmente pedimos perdão por qualquer eventual transtorno gerado.
Conforme apurado com a equipe responsável o técnico Alessandro passou a informação que estava a caminho da residência para prestar o atendimento. Ficamos à disposição caso precise!
Réplica do consumidor
31/07/2025 às 14:25
O técnico não veio na minha casa. Não veio ontem e ainda não veio hoje prometeu atendimento até as 13 hrs e já são 14:25 e ainda não chegou falou que chegaria até as 12:40 e cadê o técnico Alessandro????
Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 14:27
Pessimo! Não dão retorno. Os telefones que constam na proposta de orçamento não atendem não funcionam atendente não dá parecer correto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
31/07/2025 às 15:36
A informação passada pela atendente foi a informada pelo técnico, iremos apurar para verificar o que ocorreu mas fomos informadas que ele já prestou o suporte.