Envio de farol incorreto e dificuldades na devolução/reembolso na WB AUTOPARTS (Mercado Livre)
Não respondida
Vila Velha - ES
29/09/2025 às 15:28
ID: 228080683
Fiz uma compra pelo Mercado Livre, nessa loja WB AUTOPARTS. Comprei um farol de um KWID do lado esquerdo e me enviaram um farol do lado DIREITO. O pedido chegou dia 15 e eu devolvi o pedido no dia 16, e foi alegado que o produto estava com marcas de uso, sendo que era o produto errado. O vendedor não deu nenhuma alternativa sobre como poderíamos resolver, só disse que para devolver o dinheiro, precisaria do produto novamente.
Ou seja, eles enviam errado e eu como consumidor tenho que correr atrás e confiar que vão devolver o dinheiro assim que eu enviar o produto. Falta de compromisso com o consumidor.