Não cumprem prazo de entrega
Resolvido
Santa Cruz das Palmeiras - SP
05/03/2025 às 09:44
ID: 211342471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 24 de janeiro realizei o pedido de compra, com a promessa de entrega em 15 dias, e até agora não recebi, e estenderam hoje ainda mais o prazo
Compartilhe
Resposta da empresa
06/03/2025 às 17:10
Olá Sr. Jonas Marangon
Obrigado por entrar em contato. Lamento que isso tenha acontecido e entendo sua preocupação. Estou encaminhando seu problema para que os departamentos envolvidos possam analisar mais de perto o que está acontecendo imediatamente.
Aguarde pois iremos priorizar seu atendimento, entraremos em contato com mais detalhes o mais rápido possível.
Estamos sempre à disposição,
Emilia Ferri Bertolo - DEPTO DE PÓS VENDAS
*******
Réplica da empresa
19/03/2025 às 16:21
Ola SR. JONAS
Esperamos que esteja tudo bem.
Referente ao seu pedido, foi emitida a Nota Fiscal numero ******* em 10/03/*******, e conforme rastreamento no site da Transportadora RODONAVES, a entrega foi efetuada em 17/03/******* as 12:13 hs.
Esperamos ter atendido ao senhor
Estamos sempre à disposição
Emilia Ferri Bertolo
Departamento de Pós Vendas
Réplica do consumidor
19/03/2025 às 18:54
mais de 4 prazos, nenhum cumprido
Consideração final do consumidor
28/07/2025 às 21:37
Demora pra resolução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7