W Center

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/04/2017 às 21:35

ID: 25544943

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Compro material na Wcenter há um tempo. sempre comprei à vista e recebi o pedido. Toda empresa com que trabalho e compro, só entrega o material mediante pagamento ou fatura. Como sempre paguei a vista, então, sempre foi liberado material mediante pagamento.
Na wcenter ocorre o mesmo. Toda compra minha, sem exceção, foi feita à vista e recebimento do material após comprovação de pagamento.
Então, há um mês aproximadamente, a Luciana da cobrança da wcenter, me ligou e falou que eu estava devendo e, que não constava pagamento de dois pedidos referente ao mes de fevereiro. E, já foi me passando valores e perguntando como iria pagar. Ai pedi para primeiramente me passar os pedidos. Ela ainda perguntou se precisava passar se, não podia ser só o valor e, ver como eu pagaria. Pedi para passar a descrição completa do pedido e datas e valores para eu averiguar. Ela pediu meu email. Depois recebi mais várias ligações perguntando se eu iria pagar, mas nem email recebi. Ai recebi ligação de outra pessoa da cobrança, a Paula, mais uma vez me cobrando e perguntando se recebi email. Parecia que eu estava mentindo que não recebi email algum e, realmente não recebi nada desde a Luciana.
Enfim, fiinalmente. recebi o email ontem com os devidos pedidos. Só que me pergunto, como a wcenter havia liberado aqueles pedidos sem receber os devidos comprovantes? mas, fiz questão de verificar, apesar de considerar que seria uma responsabilidade exclusiva da wcenter esse controle, não deveria nem se quer me ligar.. Como eram dois pedidos do mesmo dia, eu havia feito depósito à vista com a soma do valor. Ainda bem que havia exigido antes de pagar essa tal divida, a descrição e detalhamento dos dois pedidos, só assim pude me lembrar o que havia ocorrido naquele dia, pois, não teria como lembrar se não tivesse recebido o *******.
Graças a deus eu consegui verificar e lembrar que havia pago tudo junto. Mas e se eu não lembro? e, se eu não tivesse pedido os pedidos descriminados? por uma falta de controle da wcenter eu pagaria dobrado? e, se eu tivesse feito pagamento em dinheiro e, não constasse no meu extrato que havia feito esse pagamento, como poderia comprovar que eu paguei? ai, por uma falha deles eu deveria pagar duas vezes?
me senti um devedor sem mérito. Eles tem que tomar mais cuidado quando acusam alguém de falta de pagamento. Eles tem que ter controle sobre os pedidos e entrega de material.
A Luciana foi bem clara quando disse que a wcenter enviou o material mas não havia constado pagamento sobre esse pedido. https://******* eles liberaram o material sem meu pagamento, sendo que o pedido foi feito a vista????? e, outra, caso eu não me lembrasse desse caso, eu que deveria ser prejudicado por uma falha de controle deles???? eles já estavam me cobrando o https://******* sinto totalmente constrangido por essa empresa. na dúvida eu sou considerado culpado? naõ deveria ser o contrário. na dúvida porque o culpado não poderia ser a wcenter?
Não aceito esse tipo de acusação indevida. Compro na leo madeiras, Madenova, ipe ferragens, entre outros e, nunca passei por isso. Eles nunca liberam nenhuma compra sem comprovação de pagamento. Isso é padrão de mercado.
Preciso colocar a minha indignação com essa empresa e, me sinto acusado indevidamente. Espero no mínimo uma retratação da wcenter à minha pessoa.