Não entregaram as compras no dia que prometem
Respondida
São Paulo - SP
26/04/2023 às 15:17
ID: 163081367
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz compras na wcenter e tive que ligar várias vezes solicitando a entrega todos os dias que prometiam não cumpriam: no dia 13 de abril de ******* fiz outra compra que prometeram entregar dia 17de abril e não entregaram.
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Resposta da empresa
27/04/2023 às 17:47
Sr. Claudinei
Peço desculpas por qualquer transtorno que possa ter ocorrido quanto ao nosso prazo de entregas, verifiquei aqui e não temos no momento nenhum pedido em atraso, e a compra efetuada no dia 13/04 o vendedor colocou no pedido da entrega a data do dia 18/04 e nesta data a entrega foi feita.
Talvez tenha ocorrido falha na comunicação mas pode ter certeza que estamos trabalhando para prestar um serviço de qualidade e excelência, e nos futuros pedidos não ocorrerá nenhum tipo de transtorno.
Espero que nossa parceria comercial possa continuar, o sr. é um cliente muito importante para nós, mais uma vez lamentamos o ocorrido e estamos à disposição para tirar essa má impressão que teve conosco.
Equipe W Center.