Cobrança Indevida Após Cancelamento de Serviço Não Utilizado
Resolvido
Salvador - BA
14/05/2026 às 09:43
ID: 248617541
A empresa segue me cobrando depois de anos, fiz um contrato com um [Editado pelo Reclame Aqui] que trabalhou nessa empresa o msm me ensinou tudo como deveria fazer pra utilizar o App . Prometendo Ótimos ganhos e muito lucro com consultas. Em 2 meses n tive uma consulta. Liguei para o msm e pedir pra cancelar. Ele me disse q era so eu ligar para a central q seria feito o cancelamento. Na época Liguei me disseram que sim estava cancelado me perguntaram o pq ? E se eu n estava gostando do serviço. Respondi que [Editado pelo Reclame Aqui] em 2 meses entao pagar um serviço pra n utilizar nao valeria a pena. Disseram q fizeram meu cancelamento e agpra depois de 4 ou 5 anos a empresa vem me cobrar. [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa. Espero q a empresa para com suas cobranças indevidas e abusivas pq me ligam o dia todo.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 14:52
Boa tarde Lucas!
Conforme nosso contato via telefone, esclarecemos que houve uma confusão em relação às empresas, sendo nossa empresa confundida com outra instituição com a qual não possuímos qualquer vínculo.
Em relação à nossa empresa, localizamos um contrato ativo devidamente assinado, que não possuía solicitação formal de cancelamento, permanecendo assim algumas faturas em aberto. Ainda assim, buscando a melhor solução para o caso, realizamos um acordo facilitado para cancelamento e encaminhamos a tratativa para resolução.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.
WhatsApp: (11) 95681-7130 / (11) 95695-8516
Ligação: 0800 003 2500
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 10:02
Após a empresa entrar em contato comigo. E uma longa conversa e acordos ficou acordado a empresa em resolver o problema. Foram muito eficaz rápidos e solucionaram meu problema.. fico Grato pela agilidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10