cobranca indevida
Resolvido
Castilho - SP
11/05/2026 às 11:22
ID: 248281851
Fiz todo procedimento que me pdiram para o cancelamento mandei carta com AR feita a propio punho e reconhecida em cartorio , paguei mais um boleto conforme em anexo pois depois que finalizei minha reclamacao aqui mandaram uma carta dizendo que vai mandar meu nome para o [Editado pelo Reclame Aqui] e isso depois da confirmacao no dia 28 do cancelamento a carta foi gerada dia ***** estou pedindo a ajuda de vcs pois estao de brincadeira
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 16:40
Boa tarde, Gabrielle.
Verificamos que a baixa foi solicitada na data do pagamento, assim que ele foi identificado em sistema.
A carta foi enviada porque o processo de negativação já havia sido iniciado, antes da confirmação do pagamento, o que acabou gerando essa comunicação automática.
Por gentileza, desconsidere a notificação recebida, a solicitação foi baixada.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
WhatsApp: (11) 95681-7130 / (11) 95695-8516
Ligação: 0800 003 2500
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 11:00
Agradeco somente ao atendimento da ***** que fez de tudo para me ajudar mas nao indico e nao voltarei a fazer negocio com a w check brasil
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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