Cobrança indevida após cancelamento do plano e dificuldade de contato com a empresa.

Diogo, pedimos desculpas pela demora no retorno e por todo o transtorno causado.

Entendemos a sua insatisfação e a gravidade da situação relatada. Informamos que, para que possamos verificar o status do cancelamento, confirmar as cobranças indevidas e direcionar corretamente para o setor responsável, é necessário que o titular do plano entre em contato conosco pelos canais digitais oficiais, informando CPF do titular e, se possível, a data aproximada da solicitação de cancelamento.

Reforçamos que as solicitações de cancelamento e análise de cobranças são tratadas exclusivamente por esses canais, pois dependem da validação dos dados do contrato.

Pedimos, por gentileza, que encaminhe a solicitação pelo WhatsApp (21) 96976-5230 ou pelo e-mail [email protected]
, para que o time responsável possa analisar o ocorrido, verificar os descontos após o pedido de cancelamento e retornar com a solução adequada.

Seguiremos acompanhando o caso após o envio das informações.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Reclame AQUI W.Dental
E-mail: [email protected]

WhatsApp: (21) 96976-5230

Como resolver alguma coisa por WhatsApp com vcs a empresa nem responde , nem visualiza tenho provas prints e tudo mais ..
Se descontar no meu cartão mês que vem serei obrigado a entrar com uma ação contra a empresa, ou vcs me liga e resolve ou eu vou juntar tudo que tenho aqui de provas e vou cobrar na justiça, já cansei de tentar falar com vcs e vcs nem ao menos responder !!
E desse jeito que vocês tratam todos os clientes de vcs ?

Como vocês se dizem sem uma empresa séria cobrando um plano que foi cancelado a mais de 3 meses atrás !
Como vocês não querem resolver o problema eu vou juntar tudo que tenho vou imprimir e entrar com um recurso contra a empresa!
Se eu fosse vocês pegava o número de telefone e-mail e outros canais e removia já que vocês não atende e nem responde ngm ..