Cobrança indevida após cancelamento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/06/2026 às 15:29
ID: 251919117
já fiz o cancelamento dessa [Editado pelo Reclame Aqui] a muito tempo ,aí eles continuam me cobrando e não tem opção para cancelar,um bando de [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 12:15
Olá, Rodrigo!
Lamentamos pelo transtorno e pela insatisfação relatada.
Ao analisarmos o seu cadastro, não localizamos um pedido de cancelamento anterior. De toda forma, para solucionar a situação, realizamos o cancelamento do seu plano.
Com isso, a partir de hoje não haverá novas cobranças relacionadas ao contrato.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento W.Dental