Convênio médico com dificuldade de acesso a atendimento e cobranças adicionais indevidas.
Em réplica
Mogi das Cruzes - SP
09/09/2026 às 15:32
ID: 258596103
Esse convênio é uma [Editado pelo Reclame Aqui] já faz ano que tento atendimento e não consigo quando consigo as clínicas querem cobrar valor a parte sendo que meu plano tem a cobertura dos procedimentos ligo no convênio é uma enrolação uma frustração cansei de ser [Editado pelo Reclame Aqui] o atendimento é [Editado pelo Reclame Aqui] estou mas de 1 ano tentando passar com um especialista em periodontia e fazer a manutenção da minha prótese
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Resposta da empresa
23/09/2026 às 10:16
Alan
Esse convênio é uma enganação já faz ano que tento atendimento e não consigo quando consigo as clínicas querem cobrar valor a parte sendo que meu plano tem a cobertura dos procedimentos ligo no convênio é uma enrolação uma frustração cansei de ser enganado o atendimento é péssimo estou mas de 1 ano tentando passar com um especialista em periodontia e fazer a manutenção da minha prótese
Informar que o time 0800 já realizou a indicação do consultório da DR(A) ROSELAINE RODRIGUES para seguir com atendimentro
Réplica da empresa
23/09/2026 às 10:16
Olá, Alan!
Lamentamos pelos transtornos relatados e compreendemos a sua insatisfação.
Verificamos que nossa Central de Atendimento, pelo 0800, já realizou a indicação do consultório da Dra. Roselaine Rodrigues para que você possa dar continuidade ao atendimento relacionado à sua necessidade.
Orientamos que, caso encontre qualquer dificuldade junto ao consultório ou tenha alguma questão relacionada à autorização do procedimento, entre novamente em contato com nossa Central de Atendimento pelo 0800 024 4330, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que a situação possa ser verificada e devidamente direcionada.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento W.Dental