Atraso na entrega de sacolas personalizadas e falta de informações
Não respondida
Manaus - AM
25/12/2025 às 03:52
ID: 235806641
Essa empresa é conhecida no Instagram como Hope embalagens fiz o pedido dia 25/09/2025 de sacolas personalizadas, realizei o pagamento no crédito parcelado em 6 x no valor de R$ 3.260,00 com previsão de envio de 21 a 25 dias úteis, que seria em 30/10 na data prevista não recebi a mercadoria. Entrei em contato e me informaram que havia um atraso e que me enviariam em 05/11/2025. Novamente não me enviaram, sequer entraram em contato, novamente fiz o contato e me informaram nova data de entrega, dia 19/11/2025 e na data não deram notícias novamente, no dia 24/11/2025 após eu ameaçar de solicitar o cancelamento do pagamento na operadora de cartão, me informaram que em uma semana estariam enviando.
No dia 01/12/2025 mais uma vez pedi informação das sacolas, informaram que haviam enviado e só aguardavam o código do rastreio para me enviar, o que nunca foi informado. Segue a situação na mesma.