Atraso na entrega e falta de comunicação da GRUPO HOPE EMBALAGENS E SACOLAS

Não resolvido
Foz do Iguaçu - PR
07/07/2025 às 17:18
ID: 221489075
realizei uma compra no dia 21/02/2025 no estabelecimento GRUPO HOPE, CNPJ ***** de produto SACOLAS COM LOGO PERSONALIZADAS com data de envio prevista para o dia 16/04/2025. Porém, passou o prazo e produto não foi entregue. Tentei contato com o estabelecimento e retornaram informando que dia 30/04/2025 iria ser realizado o envio e não retornaram, conversei varias vezes, sobre prazo, e varias vezes nem me respondiam, tive tambem que fazer compra sacolas em outro lugar justamente pq nao recebi o que tinham me prometido
assim chegando a um acordo novo que dia 20/06 seria despachado, mas nao foi como informaram, as sacolas devidamente foram feitas, porem ate hoje 07/07/25 nao tive nenhum envio e quero cancelamento e reembolso do que paguei
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Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 17:08
Pessima!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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