Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/09/2019 às 10:20

ID: 95451919

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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encomendei telhas termoacústicas dessa empresa, que anunciava pelo Mercado Livre, mas insistiu em fazer a transação diretamente pelo site wattsapp do vendedor. Exigiu tb pagamento adiantado. As telhas tinham prazo de 20 dias úteis, porém após 40 dias úteis não haviam sido entregues (e a estrutura montada para acomodá-las estava estragando com as chuvas). Após várias comunicações em que promessas eram feitas e não cumpridas, pedi o estorno do valor, e a empresa nunca mais me respondeu.
Depois disso descobri que o endereço fornecido pela empresa no papel de orçamento inexiste. O endereço cadastrado no CNPJ também inexiste. O site da empresa fornece um endereço que igualmente inexiste.
Não sei como reaver o dinheiro pago.

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Consideração final do consumidor

15/12/2021 às 10:17

Não houve réplica. A empresa passou [Editado pelo Reclame Aqui] em vários clientes e sumiu. O endereço da empresa é residencial, nem via judicial conseguimos encontrar os sócios.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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