Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

07/11/2018 às 15:25

ID: 39820167

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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FIZ UMA COMPRA DE 22 TELHAS NA COR VERDE NO DIA 04/09/*******, CONFORME PEDIDO N *******, CUJO PAGAMENTO FOI EFETUADO NO MESMO DIA DO PEDIDO. PRIMEIRAMENTE, JÁ TIVE PROBLEMA NA ENTREGA DO PRODUTO, QUE DEPOIS DE MUITO CUSTO ENTREGARAM O MESMO, POIS NÃO CUMPREM O PRAZO DE ENTREGA. DE TAL SORTE, SOLICITEI UMA CÓPIA DA NOTA FISCAL QUE ATÉ AGORA NÃO EMITIRAM. JÁ LIGUEI E MANDEI ZAP PARA O VENDEDOR WANDER QUE SEMPRE ARRUMAM UMA DESCULPA DAS MAIS DIVERSAS.

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Resposta da empresa

05/12/2018 às 22:48

Olá Sr Mauro boa noite!

Seu produto foi entregue com sucesso. Por ser em uma cidade do Interior, tivemos problemas logísticos na Entrega, porém já foi finalizado o mesmo há quase 2 meses .

A Nf já foi enviada há quase 1 mês , porém achamos que não seria necessário informar via reclame aqui um envio de NF.
Motivo do não envio: estávamos com problemas em nosso sistema e em nosso certificado digital, assim que o mesmo foi solucionado a NF foi enviada para o e-mail *******


Pedimos desculpas pelo transtorno,

Sem mais ,

SAC
WM ACOS