Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/01/2017 às 23:22

ID: 23555849

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estava a procura de uma bolsa da Hello Kitty onde vi uma propaganda na página da loja no facebook da bolsa que quero no valor de *******,72 e entrei em contato com eles para comprar o produto e negociar a forma da entrega para minha surpresa a pessoa me informou que só poderia vender pelo site quando entro no site o mesmo produto com o mesmo código está por R$ *******,80 conforme prints em anexo com as datas do mesmo dia caracterizando assim PROPAGANDA ENGANOSA como diz no código de defesa do consumidor Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva do Código de Defesa do Consumidor - Lei *******/90 pois não podem e nem devem anunciar o mesmo produto com preços diferentes espero que isso seja resolvido o quanto antes pois nós consumidores não somos palhaços grata !

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Resposta da empresa

13/01/2017 às 06:26

A cliente deve prestar atenção a validade da promoção. Então esta reclamação é [Editado pelo Reclame Aqui] e deve ser retirada ou tomaremos medidas cabíveis sobre esta reclamação. Todos os itens são anunciados com data de validade.

Réplica do consumidor

13/01/2017 às 16:18

Olha sinceramente não acredito que a pessoa responsável pelo site ainda quer rebater depois dos prints enviados pois os dois contém as datas das propagandas de venda e constatando assim PROPAGANDA ENGANOSA sim pois no página da facebook é um valor e no site o mesmo produto com o mesmo código é outro se fosse um caso de promoção com tempo de validade como o mesmo afirma teria que ter uma tag dizendo promoção encerrada como não é o caso! enfim decepção total com essa empresa e descaso com o consumidor !

Réplica da empresa

13/01/2017 às 18:02

É melhor você ler direito a publicação. No anuncio do lado tem a validade da promoção. Então â sua falta de atenção mostra que não leu o anuncio com todos os dizeres, inclusive bem claro ao lado escrito o seguinte:
VÁLIDO ATÉ 31/12/16 OU TÉRMINO DO ESTOQUE. Espero que tenha ficado claro pela ultima vez.

Réplica do consumidor

13/01/2017 às 21:23

A é verdade então é melhor você prestar atenção no que acabou de dizer que é PROMOÇÃO VÁLIDA ATÉ TÉRMINO DO ESTOQUE o que não é o caso pois o produto continua DISPONÍVEL no site sendo assim continua em ESTOQUE caracterizando assim PROPAGANDA ENGANOSA pela última vez! obrigada de nada!

Réplica do consumidor

16/01/2017 às 17:29

Pessoal essa empresa está de brincadeira com seus consumidores agora para ajudar fiz a compra no site deles e eles estão se negando a vender os produtos porquê reclamei aqui da propaganda enganosa infligindo assim mais uma lei que diz: O artigo 39, inciso II do Código de Defesa do Consumidor, determina que é vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, recusar atendimento às demandas dos consumidores... Nesse sentido, a Lei 1.*******/51 que trata dos [Editado pelo Reclame Aqui] Contra a Economia Popular, dispõe em seu artigo 2º, inciso I, que é [Editado pelo Reclame Aqui] recusar individualmente em estabelecimento comercial a prestação de serviços essenciais à subsistência; sonegar mercadoria ou recusar vende-la a quem esteja em condições de comprar a pronto pagamento. Com relação ao ato que viola as contra as relações de consumo, o artigo 7º, inciso VI da Lei 8.*******/90 confirma que aquele que negar insumos ou bens, recusando-se a vende-los a quem pretenda compra-los nas condições publicamente ofertadas, ou rete-los para o fim de especulação, comete [Editado pelo Reclame Aqui] contra as relações de consumo estou cada vez mais indignada e o pior que estão ameaçando tomar medidas cabíveis contra minha pessoa logo eu que sei o código do consumidor e meus direitos de cor e saltiado rsrs

Réplica do consumidor

04/12/2017 às 22:25

Continuam com a mesma propaganda enganosa