Nota fiscal com valor incorreto para compra de celular Xiaomi via Shopee impede acionamento de seguro após [Editado pelo Reclame Aqui].
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/01/2026 às 02:43
ID: 236334967
No dia 08/12/2024 realizei a compra de um XIAOMI POCO X6 PRO - cinza através do aplicativo SHOPPE. O celular chegou no dia 12/12/2024 sem nota fiscal, fui no chat com o vendedor e solicitei a NFE (nota fiscal eletrônica). Após um tempo de espera ele me enviou porém a nota veio com o valor incorreto. Lá informa que eu paguei apenas 417,90 R$ no aparelho, sendo que paguei 2.069,49 R$. Após ver esse erro solicitei a emissão de uma nova nota fiscal que até hoje não foi enviada. Preciso para solicitar seguro pois meu aparelho foi [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
06/01/2026 às 19:18
Ola boa tarde, esperamos que esteja bem.
Vimos no historico do chat que ja foi enviado a NF para voces no dia 15/05/2025. Poderia verificar ?
Foi para o email [email protected]
Dessa forma, pra nos esta resolvido o problema.
Atenciosamente,
WZ PRESENTES
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 19:21
Empresa ótima e atenciosa. Resolveu o problema em pouco tempo após o contato. Eu recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10