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São Paulo - SP

19/07/2025 às 08:58

ID: 222478687

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Comprei em 05/04/2025 o ingresso VIP MEETGREET (inteira) no valor de R$ 1.428,00 com taxa, para assistir ao show do Jay B em São Paulo no Cine Joia da tour TAPE: RE LOAD.
Neste ingresso, além do show tinha direito ao SoundCheck e a Foto em grupo de 10 pessoas.
Para isso era necessário chegar no horário informado.
Chegou o dia e eu estava lá no local, inclusive se conferirem a validação do meu ingresso, vão verificar que cheguei muitas horas antes.
Na fila para a Foto que foi a primeira interação como Artista, eu fui a última e não existia um grupo de 10 pessoas para tirar a foto com o artista apenas eu.
O que no momento não foi um problema, o artista me levou até a cadeira que deveria sentar, sentou ao meu lado e tirou a foto comigo.
E tudo normal nesse processo.
Em seguida, tivemos o sound check e depois o show.
A surpresa em tudo foi que no dia que a empresa liberou o link somente pelo storie do instagram, pois não recebi um email com o link, ao procurar minha foto não localizei.
Desde então, dia 17/07/2025 (quinta-feira), venho tentando contato pelos meios encontrado de comunicação da empresa. (Instagram, X, email e não obtive nenhum retorno).
Além do pagamento por um serviço que não recebi, é a frustração de não receber a foto que sei que tirei e que esta me sendo negada, uma vez que não foi disponibiliza, no momento não tem nem mais o link para verificar se foi colocada no local para buscar, pois postaram em storie e não recebi email do link.
Esperei esses meses para ter a foto de um artista que gosto, e que não temos a facilidade de ter outros eventos tão breve no Brasil.
Gostaria de receber como todos as fotos tiradas.