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Reclamar dessa empresa

Buri - SP

30/12/2025 às 00:35

ID: 236185569

Reclamação
Realizei cadastro e utilizei a plataforma BR BET (*****), onde após apostas o sistema passou a exibir saldo disponível para saque no valor de R$ 5.280,35.

No entanto, ao tentar efetuar o saque via PIX, fui impedida pelo sistema com a seguinte mensagem:

O nível VIP precisa atingir VIP2 para fazer saques completos.

Em nenhum momento, no cadastro ou nas regras iniciais, fui informada de que seria obrigatório pagar, depositar ou atingir nível VIP para conseguir sacar valores ganhos. Essa exigência surgiu somente após o saldo estar disponível, o que caracteriza prática abusiva e enganosa.

A plataforma induz o usuário a:

Acreditar que possui saldo disponível;

Bloquear o saque com uma condição posterior;

Forçar novos depósitos para liberar o valor.

Essa prática é comum em sites [Editado pelo Reclame Aqui], que criam exigências sucessivas para impedir o saque definitivo do dinheiro.

Solicito:

Liberação imediata do saque do valor exibido, sem qualquer exigência adicional;

Esclarecimento formal sobre a política de VIP;

Encerramento da conta, caso o saque não seja realizado.

Caso não haja solução, registrarei denúncia junto aos órgãos competentes, incluindo Procon, SaferNet e autoridade policial, por possível [Editado pelo Reclame Aqui] digital.

Aguardo retorno urgente.