[Editado pelo Reclame Aqui] na compra de itens virtuais via Mginex

Olá, boa tarde, Nadriel! Tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de esclarecer que a Mginex é responsável apenas pela criação dos sites. A loja Akuma é a responsável pela venda e entrega do seu produto.

No entanto, com o objetivo de ajudar, entramos em contato com o vendedor e solicitamos uma comprovação de entrega. Foi confirmado que o produto foi entregue corretamente, e essa informação já está registrada no seu pedido.

Se você acessar o link do seu ******* por e-mail, verá que o produto está disponível para resgate automático.

Caso tenha qualquer dificuldade para acessar ou resgatar, estamos à disposição para ajudar!

Não o "produto" não foi entregue corretamente paguei por algo e não recebi oque paguei

Eu paguei por uma conta LV Max com 2 ou+frutas míticas no inventário, oque me foi passado foi uma conta morta com nível baixo e sem nenhuma fruta, ao procurar um suporte não existe nenhum então não não foi entregue

Então me passe pra falar com ele

referente à venda de uma **conta LV Max** do jogo **Akuma Fruits**.

Ressalto que o produto **NÃO corresponde ao anunciado**. Em vez de uma conta **LV Max**, foi enviada uma conta de nível baixo e vazia caracterizando **oferta enganosa** e violação do Código de Defesa do Consumidor.

A simples alegação de que o produto foi entregue não se aplica, pois a entrega de um item diferente do ofertado é considerada **descumprimento de oferta**, conforme artigo 35 do CDC.

Reforço a solicitação de **estorno imediato do valor pago**, sob pena de levar o caso ao **Procon, Banco Central, Reclame Aqui** e formalizar um **Boletim de Ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui] virtual**.

Aguardo retorno urgente.

**Nadriel Gonçalves da Silva** E-mail: ******* Valor pago: R$ 13,90 Data da transação: 18/07/*******