Infinity blox e [Editado pelo Reclame Aqui]

Respondida
Igarapé - MG
13/05/2025 às 15:10
ID: 216979343
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma conta com uma dragon no inventário e simplesmente não entregaram, pedem para fazer um ticket e criar uma conta no Discord mas é só enganação, fiz uma avaliação no site da infinity bloxx e percebi que eles apagam as avaliações ruins, fiz outro avaliação e eles apagam novamente e me excluíram da plataforma permanente. E não me entregaram a conta.
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Resposta da empresa
14/06/2025 às 17:41
Olá! Lamentamos muito pela situação que você está enfrentando. É importante esclarecer que a Mginex é uma plataforma que permite que terceiros criem suas próprias lojas e realizem vendas de forma totalmente independente.
As lojas, como a Infinity Bloxx, são responsáveis por seus próprios anúncios, vendas, entregas e atendimento aos clientes. A Mginex não gerencia diretamente as vendas, não interfere nos processos de entrega e também não faz a moderação dos comentários dentro dessas lojas.
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