Paguei pelo jogo e não entrou os cr

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campos dos Goytacazes - RJ

06/04/2025 às 10:40

ID: 214062893

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Paguei o valor de ***** para meu filho jogar e não recebi o prometido. Meu filho é autista e ficou muito transtornado por isso. Preciso do reembolso!!!

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Resposta da empresa

29/04/2025 às 09:57

Olá, Carla
A Mginex é uma plataforma de intermediação de vendas, possibilitamos que vendedores criem lojas mas não temos vínculo ou controle algum sob as vendas, entregas e atendimentos de cada uma delas individualmente, porém se a loja na qual você comprou o produto não entregou, queremos resolver pra você, entre em contato pelo e-mail: *******
Nos envie sua chave Pix e o comprovante de pagamento enviado aqui apenas para que possamos reconhecer do que se trata.

Consideração final do consumidor

29/04/2025 às 13:56

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7