Consórcio não contemplado e promessa de contemplação não cumprida

Olá, Cleber.
Agradecemos seu contato e sentimos muito pela sua insatisfação. Gostaríamos de esclarecer que estamos à disposição para resolver sua demanda da forma mais transparente e objetiva possível.

Verificamos que seu contrato foi realizado em nome da sua esposa, e nossa equipe já entrou em contato diversas vezes para apresentar as alternativas de regularização e negociação, justamente para evitar qualquer prejuízo e garantir que você tenha total clareza sobre o funcionamento do consórcio.

Em todas as oportunidades, buscamos oferecer acordos viáveis e dentro das normas da administradora responsável. Contudo, até o momento, não recebemos sua confirmação oficial sobre qual das opções apresentadas deseja seguir, o que tem dificultado o andamento da solução.

Reforçamos que não existe promessa de lance garantido, conforme informado nos contratos e documentos assinados no ato da contratação. Ainda assim, estamos empenhados em esclarecer todos os pontos necessários e encontrar a melhor saída para você.

Por isso, pedimos que, por gentileza, retorne pelo nosso canal direto para formalizar sua escolha entre as alternativas já apresentadas. Assim poderemos avançar imediatamente no procedimento.