Falta de respeito com o cliente e demora na entrega de resultados de exames na Wk diagnose Taubaté.
Resolvido
Pindamonhangaba - SP
26/12/2025 às 14:13
ID: 235890541
Wk diagnose Taubaté,não tem respeito com os clientes..Estou precisando do resultado de uns exames e está no dia da entrego mas como moro em outra cidade liguei para saber e simplesmente atendem e deixam a gente esperando mais de 10 minutos para falar com a responsável e depois ainda desligam a ligação.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 09:48
Prezada Evelin,
Agradecemos o seu contato.
Esse canal é da WK Diagnose unidade Pindamonhangaba somente. Apesar de ser da mesma rede a administraçao é independente.
Pedimos a gentileza de nos encaminhar umemailpara a unidade correta com uma breve síntese do ocorrido para que possamos abrir um procedimento interno de apuração [email protected] cuidados do Clayton.
Desde já nos desculpamos por quaisquer transtornos e nos empenharemos para a solução do ocorrido.
Sempre à disposição,
WK Diagnose.
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 19:20
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8