W K DIAGNOSE

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Porto Alegre - RS

09/04/2026 às 12:40

ID: 245604975

Fiz um exame na WKdiagnose em Taubaté, dia 19/03/26. O resultado do exame foi prometido para o dia 2/04/26. Hoje, dia 9 , não tenho o resultado do exame na mão, entrei em contato 3 vezes com A WK, 2 por whats e uma via telefone. E sabe o que eles me disseram? Que eu tenho que esperar um contato de um laboratório, que eles mandaram o material para análise , para me dizer qual é a nova data que eu terei o resultado. Só que, ninguém entra em contato, eu não tenho uma data. Tenho marcado consulta médica hoje, que já vou ter que cancelar porque não tenho o resultado do exame na mão.
A responsabilidade da WK diagnose é me dar o exame que eu contratei junto a eles. Se eles terceirizaram a análise não é problema meu, é deles. Eu não entrei em contato com nenhum laboratório, eu não mandei nenhum material meu para laboratório para análise, portanto, eu tenho que receber da WK , o resultado do exame. O protocolo do meu exame é *****, meu nome é *****. È Lamentável o o gerenciamento sobre resultados de exames da WK.