W. L. VEICULOS BRAGANCA

Reclamar dessa empresa

Bragança Paulista - SP

05/05/2026 às 13:17

ID: 247765549

À
MUV Veículos
Venho por meio desta formalizar uma reclamação referente à compra de uma Fiat Toro placa *****, adquirida no dia *****.
No ato da compra, fui informado de que o veículo havia passado por uma revisão completa e que se encontrava em perfeitas condições de uso. No entanto, desde o primeiro dia, o carro apresentou diversos problemas mecânicos, o que demonstra que fui induzido ao erro quanto ao real estado do veículo.
Desde a aquisição até a presente data, o veículo tem apresentado falhas constantes, retornando praticamente todos os meses à oficina da própria loja. Foram identificados problemas como [Editado pelo Reclame Aqui], vazamento de água e vazamento de óleo, entre outros. Em diversas ocasiões, o carro permaneceu dias parado na oficina, sendo liberado apenas após minha insistência para a realização dos reparos.
Ressalto que o veículo permaneceu mais tempo na oficina do que em minha posse, o que configura uma situação extremamente desgastante e desrespeitosa. A última entrada na oficina ocorreu no dia *****, e até a presente data o carro ainda não foi devidamente entregue em condições adequadas de uso.
Diante de todo o ocorrido, considero a situação como falta de respeito com o consumidor, além de propaganda enganosa quanto às condições do veículo no momento da venda.
Sendo assim, informo que não tenho mais interesse em permanecer com o veículo e solicito uma solução imediata, que pode incluir a devolução do valor pago ou a substituição por outro veículo em perfeitas condições, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo um posicionamento urgente para a resolução do problema de forma amigável.
Atenciosamente,
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