W-net Tellecom

Reclamar dessa empresa

Serra - ES

05/11/2021 às 16:18

ID: 132422205

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei o serviço há dois meses, mas há um mês o sinal está ruim, oscilando, caindo. Já liguei quatro vezes para eles e um técnico veio quando eu não estava aqui.
Após aferir a velocidade, pasmem, nem sem entrar na minha casa, foi embora dizendo que a velocidade que chegada aqui era maior do que a contratada.
Quando ligo para eles não recebo nem protocolo da ligação, nem registro dos contatos.
Estou pagando por um serviço que recebo parcialmente.

Em anexo leitura da velocidade que acabei de fazer, da internet contratada de 60mb. Está conectada apenas pq acabei de ligar novamente para a w-net, mas antes de ligar nem estava conectando.